Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição e fornecedores parceiros localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Realizamos uma curadoria rigorosa para garantir que cada item atenda aos nossos padrões de qualidade e segurança (como produtos livres de BPA).

O prazo estimado para entrega dos produtos é de 7 a 22 dias úteis após a postagem.

• Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 2 a 5 dias úteis para ser separado, embalado e despachado.

• Atenção: Pagamentos via Boleto Bancário podem levar até 3 dias úteis para serem compensados, iniciando-se o prazo após essa confirmação
  
  

  Rastreamento do Pedido

  Você receberá o seu Código de Rastreio automaticamente no e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após a compra. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site ou pelo portal dos Correios.

   

  Frete e Envio

  Trabalhamos com transportadoras selecionadas e Correios para garantir que o seu "pacotinho de amor" chegue em perfeitas condições. Oferecemos opções de Frete Grátis conforme as promoções vigentes na vitrine da loja.

  
  

   Cuidados com o Endereçamento

  Para que a entrega ocorra sem problemas, pedimos atenção total no preenchimento do endereço.

  • Caso o produto não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário (após 3 tentativas dos Correios), o produto retorna ao fornecedor e um novo envio poderá gerar custos adicionais.
    
    

     Impostos e Taxas Alfandegárias

    Por se tratar de um serviço de importação direta, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

    • Responsabilidade: O pagamento de eventuais taxas de importação, ICMS ou despachos postais cobrados pelos órgãos governamentais e Correios é de inteira responsabilidade do cliente.

    • Procedimento: Caso o seu pedido seja tributado, você receberá uma notificação através do rastreamento dos Correios. O pagamento é feito de forma simples e rápida diretamente no portal "Minhas Importações" no site dos Correios.

    • Importante: A Cantinho da Alice não se responsabiliza pelo não pagamento dessas taxas, o que pode resultar no abandono ou devolução da mercadoria pelo órgão fiscalizador.